Face2Face permite cambio de artículos en un lapso de tiempo máximo de 15 días siempre y cuando estos no hayan sido usados y este con TODAS sus etiquetas (internas y externas), además su empaque original (bolsa protectora y bolsa de empaque).

Los cambios los pueden realizar en nuestras Tiendas Físicas:

• C.C. Gran Plaza
• C.C. La Central
• C.C. Puerta del Norte
• C.C. Florida
• Plaza Fabricato
• C.C. Arrayanes 
• C.C. Mayorca                                                                                             

Esto si obedece a la ciudad de Medellín de lo contrario si se encuentra en otra ciudad el flete deberá ser asumido por cliente, ya que nuestra página cuenta con información necesaria como guia de tallas y dimensiones para obtener una compra más acertada.

Si recibiste un pedido errado es decir que no corresponde al realizado, los gastos logísticos serán asumidos por FACE2FACE o si te encuentras en Medellín y deseas agilizar el proceso puedes acercarte a un punto de venta físico de preferencia.

NOTA: Productos en promoción no tienen cambio.

IMPORTANTE: No se realizan devoluciones en dinero.