Face2Face permite el cambio de artículos en un lapso de tiempo máximo de 15 días siempre y cuando estos no hayan sido usados ​​y este con TODAS sus etiquetas (internas y externas), además de su empaque original (bolsa protectora y bolsa de empaque).

Los cambios los pueden realizar en nuestras Tiendas Físicas:

Medellín:

• Centro Comercial Gran Plaza
• Centro Comercial La Central
• Centro Comercial de Florida
• Centro Comercial Los Molinos   

Bello

• Centro Comercial Puerta del Norte
• Centro Comercial Plaza Fabricato

Itaguí

• Centro Comercial Arrayanes 

Sabaneta

• Centro Comercial Mayorca 

Rionegro

• Centro Comercial San Nicolás                                                                                         

Esto si obedece a la ciudad de Medellín de lo contrario si se encuentra en otra ciudad el flete deberá ser asumido por cliente, ya que nuestra página cuenta con información necesaria como guía de tallas y dimensiones para obtener una compra más acertada.

Si recibiste un pedido errado es decir que no corresponde al realizado, los gastos logísticos serán asumidos por FACE2FACE o si te encuentras en Medellín y deseas agilizar el proceso puedes acercarte a un punto de venta físico de preferencia.

NOTA: Productos en promoción no tienen cambio.

IMPORTANTE: No se realizan devoluciones en dinero.